吊扇灯总是断开连接？让墙壁开关保持开启
有人出房间时顺手按掉墙壁开关，第二天晚上应用程序就找不到吊扇灯了。这个类别的支持工单里，追溯到这一个习惯的比其他任何原因都多。这不是故障：开关切断了模块的电源，而应用程序必须通过这个模块才能找到灯。
核心要点
- 墙壁开关永久保持开启。装一块空白面板就能杜绝顺手一按；应用程序需要模块一直通电。
- 买之前问三件事：风扇转着时灯能否调光、灯关着时风扇能否运转、停电恢复后灯是什么状态。
- 我们的吊扇灯控制器运行在 iMeshting 上，每个市电灯具都为其他灯具中继，装好一个就加入房间分组。
- 调暗的灯光下扇叶看似停转或倒转，是两个频率短暂重合，不是故障。把扇速调一档即可。
- 扇叶尖端离地至少 7 英尺（2.1 m），天花板接线盒必须是吊扇专用规格。电工上门前先核对这两项。
为什么墙壁开关会让灯从应用程序里消失
智能吊扇灯内部的控制模块需要持续供电才能留在网络上，和智能插座、智能恒温器一样。在墙上把这条电路关掉，模块不会进入待机——它直接从网络上消失，直到电源恢复。在应用程序看来，灯具不是离线了，而是不存在了。
让墙壁开关永久保持开启，所有功能都从应用程序控制。只这一条就能避免我们收到的几乎所有“吊扇灯没反应了”的报告。灯具接入网络之后，这个开关留给电工，不作日常使用。
家里人不会因为被叮嘱过就不再伸手去按开关。让这个习惯无从发生的三种办法：
| 做法 | 改变了什么 | 适用情况 |
|---|---|---|
| 贴标签 | 电气上什么都不变，只多一张“保持开启”的贴纸 | 短期过渡，或者租住房屋里面板不能动 |
| 空白面板 | 拆掉开关，接线原样保留，电工日后打开看到的还是原样；墙上再没有可按的东西 | 大多数房间的永久方案 |
| 智能墙壁开关 | 本身始终通电，附带自己的应用程序控制 | 很少适用。同一电路上两层控制只会添乱——开关和模块二选一 |
调光也是同一条规则。从应用程序或灯具自带的控制调光，不要用墙壁调光器去斩切市电。不是为吊扇电机负载设计的墙壁调光器会让电机嗡鸣、灯光闪烁，这和下文的频闪效应是两回事。
灯和风扇是不是独立的两路
吊扇罩壳里要么是一个接收器同时驱动灯和电机，要么是两个可以分别寻址的通道。包装上很少写明是哪一种，而这个区别决定了这盏灯今后一辈子能被怎么使唤。
组合控制。一个接收器、一套指令。更便宜，多数房间也够用。后果是：任何切断接收器供电的操作都会把两者一起带走。客人顺手拨墙面开关关灯，风扇也跟着停了——天热的晚上，你听到的抱怨就是这一条。
独立控制。两个通道、两个地址。灯可以在风扇转着的时候调暗；风扇可以整夜运转而灯是关的；一句冲着灯去的语音指令不会碰到电机。卧室要的是这种，它更贵，因为那是两条控制通路而不是一条。
| 问卖家 | 为什么重要 | 你想要的答案 |
|---|---|---|
| 风扇转着的时候灯能不能调光？ | 区分单接收器和双通道两种做法 | 能 |
| 灯关着的时候风扇能不能转？ | 卧室整夜使用 | 能 |
| 停电恢复后，灯是自动亮起、回到断电前的状态，还是保持关闭？ | 没人会问，而它就是停电之后凌晨三点把人吵醒的那一个 | 保持关闭，或回到断电前的状态 |
不论是哪一种做法，我们的吊扇灯在应用程序里都显示为一台设备，扇速和灯光各有独立的控制，两者都可以编入语音命令和房间场景。
风扇转速和灯光亮度是两类不同的控制。吊扇电机只有少数几个确定的工作点，所以转速是离散的档位；灯光则是连续调暗的。遥控器或应用程序如果给风扇显示一条平滑滑条，要么是在后台把滑条映射到了那几个档位，要么根本没在控制电机。供应商说不清是哪种，就在约电工之前弄明白。
为什么我们的吊扇灯用 Mesh 而不是普通蓝牙
我们的吊扇灯控制器采用 iMeshting，而不是点对点蓝牙应用程序，原因有两个，都和这类灯具直接相关。第一，吊扇与照明的组合是一个外壳里的两台设备。你会希望扇速和灯光分开控制，有时用语音，有时放进“客厅”场景；Mesh 网络能让语音助手或场景同时够到两者，不必每次打开应用程序再选设备。第二，旋转的电机离接收器只有几厘米，是一个电气噪声源。Mesh 可以绕过一条弱链路；单一蓝牙连接在那个位置信号差时，没有别的路可走。
“绕过弱链路”是这样运作的：每一个市电供电的 iMeshting 设备——运行这个协议的任何灯具，不只是吊扇灯——都为网络中的其他设备充当中继。普通蓝牙是手机和一台设备之间的一条路径，这条路径不好，连接就不好。家里有多个灯具组成 Mesh 之后，从手机到任意一盏灯有多条可能的路径，所以接收器旁边有噪声电机的吊扇灯，仍然能通过相邻灯具的中继被找到。灯具越多，Mesh 越可靠，而不是越慢。
反过来说，只有一两台设备的 Mesh 表现和普通蓝牙差不多。中继的优势要等到灯具数量足够、消息有路可选时才会显现，这也是我们建议每装好一个灯具就把它加入同一个房间分组、而不是让它孤立存在的原因。一台远离所有其他设备的孤立灯具，是最容易感觉反应慢或偶尔没反应的情况。iMeshting 的配对方式和我们的蓝牙应用程序不同——先选设备类型，再分配房间——步骤见第一次配对灯具。Mesh 上的语音可以是云端语音助手，也可以是部分灯具内置的离线识别；离线识别放弃了什么，见离线语音控制。
调暗的灯光下扇叶看起来停转或倒转
如果灯光用脉宽调制调光——以快于人眼分辨的速度反复开关，大多数 LED 调光都是这样——而扇叶转速恰好是这个开关频率的某个倍数，扇叶在灯光下就会看起来减速、停止甚至倒转，就像车轮在频闪灯下定住一样。它出现在某些中等扇速和特定调暗程度的组合下，调到最高亮度或换一个扇速就会消失。风扇和灯都没有坏：两个彼此独立的频率短暂重合了。把扇速调一档，现象就没了。
电工上门前：接线盒、吊杆与扇叶高度
吊扇与照明的组合灯具比单独的灯具重得多，而且会动。电机的振动持续传到安装点，不只是安装那一刻。确认天花板接线盒是吊扇专用规格，而不只是普通灯具规格：仅适用于灯具的接线盒不是为持续负载和振动设计的，时间久了会松，先表现为晃动，最后整个组件出现松旷。接智能模块之前就做这件事，因为灯具吊上去之前换接线盒容易得多。
吊杆长度既改变灯光的覆盖范围，也改变吊扇的净空。更长的吊杆让灯降到更接近头部的高度，照亮的面积随之缩小；如果这盏灯是房间的主光源而不是装饰照明，这一点尤其要紧。
在美国，人人都在引用的数字是地面到扇叶最低点 7 英尺（约 2.1 m）。它来自吊扇自身的安装说明书，NEC 110.3(B) 规定安装说明书具有强制力；NEC 422.18 管的是吊扇如何固定。量的是扇叶尖端，不是垂在下面的灯具——部分组合灯具的灯罩比扇叶还低，这时灯罩也要满足同样的净空。
| 层高 | 安装方式 | 扇叶净空 |
|---|---|---|
| 8 英尺（2.4 m） | 吸顶式或低净空款，不用吊杆 | 刚过 7 英尺最低值 |
| 9 英尺（2.7 m） | 短吊杆 | 8 英尺左右 |
| 10 英尺（3 m）及以上 | 更长的吊杆 | 8 到 9 英尺。高层高房间里把吊扇装到刚好 7 英尺，看着偏低、比例失调 |
先量到扇叶最低点，再量到灯罩底部，取两者中较低的一个。8 英尺层高通常装不了吊杆，该选吸顶式。
灯已经从应用程序里消失了怎么办
- 检查墙壁开关。有人按过就把它打开并保持开启。模块不会记住自己曾被“找到”，电源恢复后它只是重新出现。
- 检查断路器。夜里跳闸是灯具“无缘无故”消失的另一个原因。
- 在 iMeshting 里重新扫描。电源恢复后，应用程序应能在一次正常扫描内再次找到灯具。如果找不到，而这盏灯是 Mesh 上唯一的设备，把手机拿近一点——孤立的灯具没有中继可以依靠。
开关保持开启并装上空白面板，买之前问清三个问题，电工上门前核对接线盒规格和扇叶净空。这个类别用的应用程序是 iMeshting，负责房间分组、语音控制和吊扇与灯光的组合场景；其他类别见完整应用程序对应表。
如果检查墙壁开关和断路器后，灯具仍无法重新连接，请联系我们。